採寸ミスがあった場合は
内窓の取付け枠(レール)を取り付ける際に計測ミスや注文間違いが判明したら、まず下記をご確認の上、弊社へ正しいサイズをお知らせ下さい。
確認事項
①見積フォームに入力したサイズ | お申し込み時、お客様がフォームに入力した内容の控えがメールで自動送信されていますので、サイズの入力ミス等がなかったかご確認下さい。 |
②横幅=W寸法、高さ=H寸法で合っているか | WとH寸法を取り違えていないか、再度ご確認下さい。 |
③実際に採寸したサイズ | 最初の採寸メモをご確認いただき、その上でもう一度正しいサイズを採寸して下さい。 |
注文した取付け枠(レール)をそのまま使える場合
届いた枠が小さかった時は
採寸ミスがあった場合でも、実際のサイズとの誤差が-10mm以内なら、取付け枠(レール)の再利用が可能なことがあります。
既存木枠と取付け枠(レール)の隙間をスペーサー等で埋めて設置します。詳しいやり方については下記記事をご参照下さい。
届いた枠が大きかった時は
ピッタリサイズになるよう枠を切り詰める方法があります。切り詰めの方法は別途お問い合わせ下さい。
枠のサイズ変更があった場合は、ガラス障子のサイズも変わります。もう一度正しいサイズを確認し、弊社へお知らせ下さい。
注文した取付け枠(レール)がそのままでは使えない場合
届いた内窓の取付け枠(レール)のサイズが著しく異なった場合、またはリカバーに手間がかかりそうな場合は、枠の再購入をご検討ください。
正しいサイズを教えていただければ、新しいお見積書をお作りします。お見積書を確認していただき、よろしければもう一度枠セット分の金額をお支払い下さい。
一週間ほどで新しい枠が届きますので、改めて枠をお取付け下さい。
※取付け枠(レール)は、「縦枠だけ」「横枠だけ」という買い方も可能です。ご希望の際はお申し付け下さい。
※不要になった取付け枠(レール)は、お客様で処分していただくようお願い致します。(弊社でお引取りや処分は行っておりません)
2回目のご注文(ガラス障子セット購入)へ
再利用や開口調整、または再購入で枠が取り付けられたら、そのサイズでガラス障子セットをご注文いただきます。
お見積内容を再度ご確認いただき、よければ「2回目の金額(ガラス障子分)」をお支払い下さい。
ガラス障子が届いたら、取り付けた枠に建て込み、調整したら取付は完了となります。
内窓のお取付け方についてはこちらのまとめページをご確認下さい。
内窓DIY取付け方まとめ
お取り付け途中にトラブルやご不明点がありましたら、弊社へお気軽にご相談下さい。
メールに該当箇所のお写真を添付してお問い合わせいただくとスムーズです。
激安内窓クラブ お客様窓口
フリーダイヤル:0120-1134-37
メールアドレス:customer@happycorp.co.jp